Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem internetového obchodu je Galerie výtvarného umění v Ostravě, příspěvková organizace, Poděbradova 1291/12, 702 00 Moravská Ostrava, IČO: 00373231, DIČ: CZ00373231

2. Objednávka a koupě zboží

Prezentace zboží na těchto stránkách nemá povahu návrhu na zavření kupní smlouvy. Návrhem kupní smlouvy je objednávka konkrétního zboží, vyplněná zákazníkem a odeslaná provozovateli obchodu. Po doručení objednávky obdrží zákazník e-mail s informací o doručení objednávky, která je následně předána k expedici. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy zákazník obdrží e-mail potvrzující vyřízení objednávky a předání dopravě.

V internetovém obchodě jsou vždy uvedeny aktuální a platné smluvní ceny, které jsou konečné včetně DPH, náklady na dopravu jsou zákazníkovi vyčísleny zvlášť podle typu vybrané přepravy.

Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem provozovatele, nebezpečí škody na zboží přechází však na zákazníka převzetím zboží.

3. Dodací a platební podmínky

Formy dodání:

Tuzemsko:

• Osobní odběr v prodejně v Domě umění: 0 Kč

• Česká pošta: dle tarifu České pošty / lze zaslat na dobírku / (poštovné a balné)

Slovensko:

• dle tarifu České pošty / nelze zaslat na dobírku / (poštovné a balné)

Ostatní zahraničí:

• dle tarifu České pošty (poštovné a balné)

Platební podmínky v tuzemsku:

1. Dobírka: cena včetně dopravy bude zaplacena při převzetí zboží od doručovatele nebo na poště / hotovostní platba

2. Platba při převzetí zboží na prodejně v Domě umění: hotově, nebo platební kartou

3. Bankovní převod: cena včetně dopravy bude zaplacena převodem z bankovního účtu zákazníka na účet Galerie výtvarného umění v Ostravě u Komerční banky, Moravská Ostrava, č. ú. 6532761/0100 (po připsání platby na náš účet je zboží expedováno)

4. Platba na fakturu: pouze školy, knihovny a státní, krajské a městské instituce, firmy. Objednané zboží bude zákazníkovi doručeno s fakturou.

Na objednávce musí být uvedeno IČO, DIČ a fakturační, popřípadě i zasílací adresa.

Platební podmínky ze zahraničí:

Nutno uvést: IBAN: CZ6301000000000006532761, Swift code: KOMBCZPPXXX

Zahraničí:

Knihy lze objednat přímo přes webové stránky, nebo emailem na naší adrese info@gvuo.cz (Na knihy dle objednávky bude emailem zaslána pro forma faktura s cenou zboží a přepravy. Po její úhradě zákazník obdrží objednané zboží.

Způsoby platby:

Bankovní převod na účet 6532761/0100, IBAN: CZ6301000000000006532761, Swift code: KOMBCZPPXXX

Formy dodání balíků /zasílané Českou poštou/:

1/ Priority transport

Termín dodání: Evropa / 4 dny, mimoevropské země / 7 dnů

2/ Standard

Termín dodání: Evropa / 7 dnů, mimoevropské země / 90 dnů

4. Záruční podmínky

Na zboží zakoupené zákazníkem, který je spotřebitelem, se vztahuje záruka dle občanského zákoníku. V zákonné lhůtě 14 dnů lze provozovateli vrátit odebrané zboží. Vratku spolu s číslem objednávky je nutno osobně, nebo poštou doručit do galerie na adresu: Galerie výtvarného umění v Ostravě, Poděbradova 1291/12, 702 00 Moravská Ostrava, tel. 733 612 005. Zboží nelze provozovateli zaslat na dobírku.

5. Reklamační podmínky

Vadné zboží lze do 14 dnů od jeho převzetí reklamovat těmito způsoby:

1. emailem na adrese info@gvuo.cz, informujte nás pod číslem Vaší objednávky o popisu závady, případně zašlete fotografii

2. telefonicky na čísle 733 612 005

3. poštou na adrese: Galerie výtvarného umění v Ostravě, Poděbradova 1291/12, 702 00 Moravská Ostrava. Uznané reklamace budou vyřízeny do 30 dnů od doručení výměnou zboží nebo vrácením platby.

6. Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy se zákazníkem a marketingových akcí prodávajícího, nebudou nijak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě etc. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkající se objednaného zboží. Osobní údaje, které jsou zákazníkem dobrovolně poskytnuty provozovateli za účelem splnění objednávky a marketingových akcí provozovatele, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném a účinném znění. Zákazník dává provozovateli souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

7. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy mezi zákazníkem a provozovatelem se řídí Občanským zákoníkem a zákonem 634/92 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění. Tyto podmínky tvoří závazný obsah všech kupních smluv uzavřených mezi zákazníkem a provozovatelem, které budou realizované prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Zákazník odesláním své objednávky potvrzuje, že se řádně seznámil se všemi obchodními podmínkami, že jim porozuměl a že je bez výhrad akceptuje.